UAB Litbit Términos y Condiciones
En vigor a partir del 08.08.2023
Las presentes Condiciones de Uso (en lo sucesivo denominadas las Condiciones) regulan el uso por su parte (en lo sucesivo denominado Usted o el Usuario) del sitio web Litbit, incluyendo el contenido de todas sus secciones (en lo sucesivo denominado el Sitio Web), así como los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
El Sitio Web es propiedad y está gestionado por UAB Litbit, una sociedad de responsabilidad limitada constituida de conformidad con las leyes de Lituania, con código de registro: 306154531 (en lo sucesivo Litbit o Nosotros).
Al acceder al sitio web, utilizarlo, ponerse en contacto con Litbit y hacer clic en "Acepto la política de privacidad y las condiciones de uso del sitio web", Usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones. Si no puede leerlas, entenderlas o si no está de acuerdo con ellas, deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
Usted acepta que las comunicaciones entre Litbit y Usted tengan lugar por medios electrónicos, como el correo electrónico o Internet, y que las Condiciones de Uso electrónicas tengan la misma fuerza legal que tendría un acuerdo firmado en papel.
En lo sucesivo también Litbit y el Usuario serán denominados como una/las Parte/s o conjuntamente como las Partes.
1. DERECHO DE USO DEL SITIO WEB
1.1. Particulares
1.1.1. Sólo tienen derecho a utilizar el Sitio Web los Usuarios que hayan alcanzado la mayoría de edad. A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por mayoría de edad el cumplimiento por el Usuario de la edad de dieciocho (18) años u otra edad a partir de la cual, de acuerdo con la legislación aplicable a una persona física, comience su plena capacidad jurídica, que le permita celebrar de forma independiente acuerdos con relevancia jurídica, incluidas las presentes Condiciones, y quedar vinculado por dichos acuerdos.
1.1.2. Los Usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad, así como los Usuarios mayores de edad con capacidad jurídica limitada, no tienen derecho a utilizar el Sitio Web y están obligados a abandonar inmediatamente el Sitio Web y dejar de utilizarlo hasta que alcancen la mayoría de edad o recuperen la plena capacidad jurídica o estén representados por un representante legal.
1.2. Personas jurídicas
1.2.1. El uso del Sitio Web por y en nombre de una persona jurídica se lleva a cabo por una persona física autorizada para representar y realizar acciones legales en nombre de una persona jurídica. Dicha persona física está sujeta a todos los requisitos previstos para las personas físicas en las cláusulas 1.1.1-1.1.2 de las presentes Condiciones.
1.2.2. La persona jurídica en cuyo nombre se realice el uso del Sitio Web debe estar constituida y actuar de acuerdo y conforme a la legislación aplicable a dicha persona jurídica, no debe estar en proceso de liquidación, quiebra o reestructuración, el uso del Sitio Web no debe violar los documentos constitutivos de la persona jurídica. En caso contrario, la persona que actúe en nombre y representación de la persona jurídica deberá abandonar inmediatamente el Sitio web y dejar de utilizarlo.
2. SERVICIOS
2.1. Litbit ofrece servicios de plataforma de intercambio de activos virtuales. Las condiciones de prestación de servicios a los Usuarios se determinan en las presentes Condiciones junto con el Acuerdo de prestación de servicios celebrado posteriormente con un Usuario concreto.
2.2. Al utilizar los Servicios, el Usuario debe ser consciente y comprender los riesgos asociados a las plataformas de intercambio de activos virtuales y a los propios activos virtuales.
2.3. Para utilizar la plataforma, el cliente debe someterse al procedimiento "Conozca a su cliente" (en adelante, KYC).
2.4. El procedimiento de uso de la plataforma es el siguiente:
2.4.1. Es necesario registrarse en la plataforma, añadiendo información personal, nombre y dirección de correo electrónico.
2.4.2. Es necesario pasar por un proceso de verificación. Los datos del cliente se comprueban a través de bases de datos de detección de nombres que se utilizan para evaluar la categoría de riesgo.
2.4.3. Los antecedentes del cliente se cotejan con diversas bases de datos y listas de PEP y sanciones. 2.4.4. Es posible que se le soliciten documentos adicionales, como comprobante de domicilio, comprobante de fondos, comprobante de propietario beneficiario final (en adelante, UBO), etc., e información para ser dado de alta y utilizar los servicios.
2.4.4. Puedes seleccionar un activo virtual para comprar, pagando con tarjeta de crédito/débito u otro método disponible.
2.4.5. Puede introducir la dirección de su monedero con la clave privada.
2.4.6. Recibirá la moneda del activo virtual en su monedero.
2.5. Al crear una cuenta Litbit, usted acepta que:
2.5.1. notificará inmediatamente a Litbit si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta y contraseña Litbit o de cualquier otra violación de las normas de seguridad;
2.5.2. acatará estrictamente todos los mecanismos o procedimientos de Litbit en materia de seguridad, autenticación, comercio.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1. Todos los derechos de propiedad intelectual en relación con cualesquiera objetos de derechos de propiedad intelectual publicados en el Sitio Web pertenecen a Litbit. Los objetos de derechos de propiedad intelectual incluyen, pero no se limitan a, materiales gráficos, imágenes, materiales de audio y vídeo, el diseño del Sitio Web, programas informáticos y código, el diseño del texto del Sitio Web, otros componentes del Sitio Web, logotipos, marcas, nombre comercial, dominio tanto si están registrados y/o sujetos a registro.
3.2. Litbit concede a los Usuarios (que no infrinjan y actúen de conformidad con las presentes Condiciones) un derecho no exclusivo y limitado a utilizar los objetos de derechos de propiedad intelectual publicados en el Sitio Web.
3.3. En particular, se prohíbe a los Usuarios vender, copiar, reproducir, distribuir, mostrar públicamente y disponer de cualquier otro modo de cualquier material contenido en el Sitio Web con el fin de obtener beneficios comerciales, y también se prohíbe utilizar los materiales del Sitio Web de forma que pueda perjudicar al Sitio Web, a Litbit y/o a sus empleados, Usuarios, terceros.
4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
4.1. Usted acepta que el Litbit recoja, procese y utilice los datos personales de los Usuarios de acuerdo con las normas establecidas en nuestra Política de Privacidad. Puede obtener más información sobre la recogida de datos personales aquí: https://litbit.exchange/es/privacy_policy.
4.2. Sus datos personales facilitados al Litbit son confidenciales y están protegidos por nosotros.
4.3. Litbit, en los casos en que la ley lo exija, así como en otros casos especificados en la Política de Privacidad, tiene derecho a revelar o transferir los datos personales del Usuario.
5. RESPONSABILIDAD
5.1. Ausencia de garantías
5.1.1. Los servicios y materiales del Sitio Web se ofrecen al Usuario "tal cual", "con todos los defectos" y "en la medida de nuestras posibilidades", y Litbit rechaza, y usted acepta, la renuncia a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, garantías de idoneidad comercial, adecuación para un fin determinado, no infracción y otras garantías.
5.1.2. En particular, Litbit no declara ni garantiza que los Servicios del Sitio Web y los materiales sean completos, precisos, fiables o seguros, de una calidad determinada, adecuados para la actividad que usted pretende realizar, los dispositivos, sistemas operativos, navegadores, software o herramientas, compatibles con ellos y que seguirán siendo compatibles en el futuro, o que no contendrán virus, errores de software y otros componentes dañinos y restricciones de software, y que cumplen con la ley, que se aplica al Usuario.
5.1.3. Cualquier material, información, estimación presentados en el Sitio Web se proporcionan únicamente con fines informativos y están sujetos a cambios sin previo aviso. El Usuario deberá evaluar de forma independiente la pertinencia, exactitud, integridad y fiabilidad de los materiales, información, estimaciones presentados en el Sitio Web.
5.1.4. No obstante lo anterior, Litbit, guiada en su labor por el principio de buena fe, toma medidas razonables para mantener el Sitio Web y verificar los materiales presentados en el mismo. Nada de lo contenido en este párrafo constituye una garantía, expresa o implícita.
5.2. Exclusión de responsabilidad
5.2.1. De conformidad con las presentes Condiciones, Litbit y/o sus empleados, fundadores, accionistas, socios, en la medida permitida por la legislación aplicable, no serán responsables de ningún daño directo o indirecto sufrido por el Usuario y/o terceros como consecuencia de:
(a) cualquier inexactitud, error o tergiversación de los materiales presentados en el Sitio Web;
(b) cualquier error, retraso en la transmisión, interrupción en el intercambio de datos;
(c) mantenimiento regular o no programado del Sitio Web o cambios derivados de dicho mantenimiento;
(d) las acciones, incluidas las ilegales, de otros Usuarios o terceros
(e) la violación de estas Condiciones por parte de Usuarios o terceros;
(f) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos;
(g) pérdida de beneficios o ingresos esperados;
(h) daños o pérdida de fondo de comercio;
(i) pérdida de oportunidades, pérdida de clientes o daños a las relaciones comerciales;
(j) fuerza mayor, entendida como circunstancias surgidas contra la voluntad y deseo de Litbit que no pudieron ser previstas o evitadas, incluyendo, pero no limitándose a, fallos imprevistos de Internet o de los equipos, cortes imprevistos de electricidad, guerras, disturbios civiles, epidemias, terremotos, inundaciones, incendios y otros desastres naturales, acciones de autoridades estatales o municipales.
5.2.2. Las disposiciones de la cláusula anterior no se aplicarán si se establece judicialmente que el daño es consecuencia de negligencia grave o de acciones ilegales deliberadas por parte de Litbit.
5.3. Indemnización por parte del Usuario
5.3.1. El Usuario se compromete a indemnizar a Litbit y/o a sus empleados, socios, agentes por todas las pérdidas, daños y perjuicios sufridos por ellos como consecuencia de:
(a) la violación por parte del Usuario de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones y/o de las disposiciones establecidas en el contrato de prestación de servicios celebrado con el Usuario;
(b) el cumplimiento por parte de Litbit de estas Condiciones y/o del contrato de prestación de servicios celebrado con el Usuario, así como de las medidas adoptadas por Litbit en cumplimiento de estas Condiciones y/o del contrato de prestación de servicios celebrado con el Usuario;
(c) violación por parte del Usuario de los derechos de terceros durante el uso del Sitio Web o de los servicios;
(d) violación por parte del Usuario de la legislación aplicable al Usuario o de la legislación aplicable a las presentes Condiciones durante el uso del Sitio Web o de los servicios.
5.3.2. Del mismo modo, el Usuario se compromete a indemnizar a Litbit y/o a sus empleados, socios, agentes por cualquier tipo de reclamación, demanda, pleito, investigación, responsabilidad que surja, se produzca o en la que incurran en los casos especificados en la cláusula 5.4.1 de estas Condiciones.
5.3.3. Litbit, a su discreción, determina el procedimiento y las condiciones de indemnización por parte del Usuario a Litbit y/o a sus empleados, socios, agentes por pérdidas o daños que hayan surgido en los casos previstos en el apartado 5.4 de las Condiciones. En particular, Litbit tiene derecho a determinar el procedimiento y las condiciones en las que se llevará a cabo la solución prejudicial del litigio por parte del Usuario o determinar otro procedimiento.
6. DISPOSICIONES GENERALES
6.1. Ley aplicable y jurisdicción
6.1.1. Las presentes Condiciones se han redactado de conformidad con la legislación de la República de Lituania, que es la legislación aplicable a efectos de las presentes Condiciones, y están sujetas a dicha legislación. Cualquier relación jurídica derivada de las Condiciones se regirá por la legislación aplicable.
6.1.2 Litbit y Usted acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Lituania, lo que significa que cualquier tipo de reclamaciones, demandas, disputas están sujetas a la consideración de los tribunales competentes de la República de Lituania.
6.2. Resolución de litigios
6.2.1. El Usuario acepta que la disputa que surja entre el Usuario y Litbit derivada o relacionada con las Condiciones está sujeta a una resolución preliminar mediante negociaciones. Si una disputa no puede resolverse mediante negociaciones entre las Partes, éstas tienen derecho a remitir la disputa a un tribunal de condado para su resolución de conformidad con la legislación vigente en la República de Lituania.
6.2.3. El plazo de prescripción para cualquier tipo de reclamaciones, demandas iniciadas sobre la base de estas Condiciones y/o el Acuerdo de prestación de servicios es de tres años a partir del momento en que el Usuario o Lituania obtenga el derecho a exigir el cumplimiento de la obligación correspondiente, a menos que el Código Civil de la República de Lituania establezca otro plazo de prescripción para una categoría distinta de reclamaciones o demandas.
6.3. Modificaciones y actualizaciones
6.3.1. Litbit tiene derecho a revisar, complementar o modificar de cualquier otro modo estas Condiciones de forma unilateral y a su entera discreción. Los cambios correspondientes entrarán en vigor a partir del momento en que la versión actualizada (modificada) de las Condiciones sea publicada en el Sitio Web. Litbit podrá informar al Usuario a través de la dirección de correo electrónico facilitada sobre cambios o adiciones a las Condiciones.
6.3.2. El Usuario está obligado a dejar de usar inmediatamente el Sitio Web en caso de desacuerdo con los cambios de las Condiciones.
6.4. Comunicación y notificaciones
6.4.1. El Usuario acepta comunicarse y enviar/recibir notificaciones a través del teléfono o correo electrónico de Litbit especificados en el Sitio Web.
6.4.2. Litbit se comunicará con el Usuario utilizando los contactos facilitados por Usted al ponerse en contacto con Litbit o por los contactos establecidos en el Contrato de prestación de servicios.
6.4.3. El Usuario deberá informar inmediatamente a Litbit de los cambios de sus datos de contacto y facilitar los nuevos datos pertinentes.
6.5. Interpretación
6.5.1. Los encabezamientos de las secciones y los títulos de las subsecciones se utilizan en el texto de estas Condiciones únicamente por comodidad y para estructurar la información y no afectan a la interpretación de las secciones y disposiciones pertinentes contenidas en las mismas, no definen ni explican su contenido y no son jurídicamente vinculantes.
6.5.2. Las palabras generalizadoras, los términos utilizados en el texto de las Condiciones no tienen un significado limitado a ejemplos específicos posteriores u otras palabras cuando dichos ejemplos o palabras se introducen en el texto después de las expresiones "incluyendo", "en particular" o cualquier otra expresión similar. Dichos ejemplos sirven para mayor claridad y deben interpretarse como uno de los posibles significados de una palabra, término generalizador.
6.5.3. Estas Condiciones están redactadas en inglés y pueden traducirse a otros idiomas para comodidad de los Usuarios. En caso de inexactitudes o discrepancias entre la traducción de las Condiciones a otro idioma y las Condiciones originales en inglés, prevalecerán las Condiciones en inglés.
6.6. Ausencia de asesoramiento legal o de inversión
Cualquier comunicación, notificación enviada por Litbit, información publicada en el Sitio Web no debe ser considerada e interpretada como asesoramiento legal o de inversión Usted es el único responsable de determinar si determinados gastos realizados en el marco de los servicios prestados son adecuados para usted, así como de evaluar de forma independiente los riesgos asociados a los servicios y su situación financiera.
6.7. Impuestos
El Usuario es el único y completo responsable de la determinación y correcto cumplimiento de sus obligaciones tributarias, si las hubiere. En ningún caso Litbit retiene, recauda, calcula los importes de las obligaciones fiscales para o en nombre del Usuario, y no proporciona ningún informe sobre los importes de las obligaciones fiscales del Usuario.
6.8. Acuerdo completo
Estas Condiciones, incluidos los documentos a los que se refieren estas Condiciones, representan el acuerdo completo y definitivo entre el Usuario y Litbit en relación con las condiciones de uso del Sitio Web y los servicios, y también anulan y sustituyen cualquier tipo de promesas, acuerdos verbales o escritos, ediciones anteriores de las Condiciones.
6.9. Divisibilidad
En el caso de que cualquier cláusula de estas Condiciones sea reconocida por el tribunal como inválida, total o parcialmente inaplicable de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, dicha cláusula se separa de las restantes cláusulas de estas Condiciones y pierde su fuerza legal. El reconocimiento de una cláusula separada como inválida o inaplicable no implica el reconocimiento de la invalidez o inaplicabilidad de todas las Condiciones, y todas las demás cláusulas de las Condiciones seguirán teniendo plena validez legal.
6.10. Validez y terminación
6.10.1. Las Condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de aceptación de las mismas por parte de los Usuarios y se mantendrán durante un plazo indeterminado, salvo acuerdo en contrario de las partes.
6.10.2. Las Condiciones con un plazo indeterminado podrán ser canceladas por Litbit o por el Usuario con un preaviso mínimo de 14 días, salvo que las partes hayan acordado un plazo diferente.
6.10.3. Litbit tendrá derecho a cancelar las Condiciones total o parcialmente por causa justificada sin previo aviso. La causa justificada puede ser el incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones o del acuerdo de Servicio, el incumplimiento de las condiciones contractuales y/o de los plazos, etc.
6.11. Supervivencia
En caso de rescisión de las presentes Condiciones, rescisión del Contrato de prestación de servicios, algunas cláusulas de las presentes Condiciones seguirán vigentes tras la rescisión. En particular, las cláusulas que por su naturaleza sobrevivan a la rescisión, como las de propiedad intelectual, responsabilidad, legislación y jurisdicción aplicables y resolución de litigios, seguirán en vigor.
6.12. Acceso al Sitio Web
6.12.1. El acceso al Sitio Web puede deteriorarse, ralentizarse o interrumpirse durante algún tiempo en períodos de carga significativa en el Sitio Web o por otras razones técnicas ajenas al control de Litbit fallos en Internet. Como resultado, usted puede experimentar temporalmente un acceso limitado al Sitio Web, retrasos en la respuesta del servicio de atención al cliente de Litbit.
6.12.2. Litbit no será responsable de cualquier daño directo, indirecto sufrido por el Usuario y/o terceros como consecuencia del deterioro, ralentización o interrupción en el funcionamiento del Sitio Web descrito en la cláusula anterior de las Condiciones.
7. CIERRE Y CONGELACIÓN DE CUENTAS
7.1. El Usuario tiene la opción de cerrar su cuenta en cualquier momento según su propio criterio.
7.2. Antes del cierre de la cuenta, tiene que transferir todos sus activos a monederos externos.
7.3. Su cuenta se cerrará en 24 horas tras la recepción de su solicitud.
7.4. La empresa se reserva el derecho de congelar su Cuenta en los siguientes casos:
7.4.1. Si existe una sospecha razonable de que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida o por otros motivos relacionados con la seguridad.
7.4.2. 7.3.3. Si hay sospechas razonables de que una persona no autorizada está utilizando su cuenta sin los derechos o la autorización adecuados.
7.4.3. Si nos ha proporcionado información falsa, incompleta, engañosa o inexacta.
7.4.4. Si cualquier información que nos haya facilitado es inexacta, incompleta, engañosa o falsa.
7.4.5. Si su cuenta, su conducta o sus acciones suponen un riesgo potencial para la Empresa.
7.4.6. Si existen sospechas razonables de actividad fraudulenta o violación de la legislación aplicable.
7.4.7. Por cualquier otro motivo que constituya un incumplimiento de estas Condiciones y de la Legislación Aplicable.
7.5. Podemos congelar, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o a todos los Servicios y/o desactivar o cancelar su Cuenta, sin motivo, notificándoselo con 10 días de antelación.
7.6. Usted reconoce que nuestra decisión de adoptar determinadas medidas, incluida la limitación del acceso a su Cuenta, la congelación o el cierre de la misma, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales a efectos de nuestros protocolos de gestión de riesgos y seguridad. Acepta que no estamos obligados a revelarle los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.
7.7. Queda a discreción de la Empresa, pero no es obligatorio, notificarle los motivos de la congelación de su Cuenta. Los activos de su Cuenta se retirarán a monederos, cuya información deberá facilitar al servicio de atención al cliente de la Empresa.
7.8. En caso de cierre o bloqueo de la Cuenta, seguirá siendo responsable de las Comisiones aplicables.
7.9. La Empresa no se hace responsable de las pérdidas ocasionadas por el cierre o bloqueo de su Cuenta.
8. TARIFAS
8.1. El Sitio Web funciona sobre una base automática de cobro de Comisiones por los Servicios, sin emisión de facturas. Las Comisiones aplicables a cualquier transacción se le mostrarán antes de ejecutar una transacción determinada.
8.2. La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar la estructura de las Comisiones en cualquier momento (incluida la adición de nuevas Comisiones para nuevos Servicios). En caso de que se produzcan cambios en la estructura de Comisiones, la Empresa se lo notificará publicando una notificación en el Sitio Web o enviándole un correo electrónico.
8.3. El pago de las Tarifas se realiza utilizando una moneda virtual correspondiente al Servicio específico.
8.4. Las Comisiones se abonarán en el momento de la realización de cada transacción.
9. PAÍSES RESTRINGIDOS
9.1. Con el fin de mantener la conformidad, no prestamos los servicios a los residentes y/o ciudadanos de los siguientes países: Albania, Barbados, Birmania, Burquina Faso, Camerún, Congo, Corea (República Democrática Popular de), Croacia, Emiratos Árabes Unidos, Federación Rusa, Filipinas, Gibraltar, Haití, Irán (República islámica de), Islas Caimán, Jamaica, Jordania, Malí, Mozambique, Nigeria, Panamá, República árabe de Siria, Senegal, Sudáfrica, Sudán del Sur, Tanzania, Turquía, Uganda, Vietnam, Yemen.
10. LIQUIDACIONES, ANULACIONES Y REEMBOLSOS
10.1. En el proceso de depositar, retirar o cambiar unidades de monedas virtuales por otra moneda virtual/dinero fiduciario, los activos respectivos se cargarán y abonarán en su Cuenta.
10.2. Una vez finalizado el cambio de la moneda virtual, éste no podrá cancelarse ni anularse. Los cambios son definitivos y no se pueden reembolsar.
10.3. La orden de canje de la moneda virtual puede ser cancelada por la Empresa en caso de fallo técnico del Sitio Web.
11. ANUNCIOS
11.1 La Empresa puede publicar anuncios oficiales, noticias, avisos, etc. (los "Anuncios") de vez en cuando en el Sitio Web. La Empresa no será responsable en ningún caso de las pérdidas derivadas del hecho de que el usuario descuide o haga caso omiso de los Anuncios.
12. DISPOSICIONES FINALES
12.1 Estas Condiciones permanecerán en vigor hasta que usted o la Empresa las rescindan. La Empresa podrá rescindir estas Condiciones en cualquier momento a su entera discreción, sin explicar los motivos de esta decisión.
12.2. En caso de que alguna cuestión no haya sido regulada por las presentes Condiciones, se regulará por la Legislación Aplicable.
12.3. Estas Condiciones son un acuerdo jurídicamente vinculante y, junto con sus demás partes integrantes, constituyen un acuerdo completo entre usted y la Empresa.
12.4. En caso de preguntas o dudas relacionadas con el cumplimiento, póngase en contacto con nosotros en info@litbit.exchange.
13. FORMULARIO DE DENUNCIA ANÓNIMA
13.1 Litbit ha adoptado un formulario de denuncia anónima para procesar las denuncias de pérdida de datos, fraude, problemas técnicos y otras situaciones similares. El sistema está diseñado para ser completamente anónimo, por lo que no es necesario proporcionar información personal. El formulario está a disposición de todos los clientes y empleados de Litbit.
Por favor, siga el enlace para utilizar nuestro formulario de denuncia anónima: https://forms.gle/Uujc7mGq4hiFV64EA.
Por favor, describa el incidente o problema en detalle utilizando el cuadro de texto proporcionado. Cuando envíe la información pertinente, asegúrese de ser lo más preciso y detallado posible. La información puede incluir detalles de la transacción, fechas, horas y otras pruebas o capturas de pantalla. Esto permitirá a nuestro equipo comprender mejor la situación y tomar las medidas oportunas.